商品搜尋|最新活動|生活情報誌|快樂e點|客服中心|會員中心|訂單查詢|回
PayEasy網路購物–ekorea fashion衣韓時尚–Q&A
[Q&A]
  Q：何謂與韓國同步銷售？商品來源為何？
  ekorea精選韓國最流行數個產品線，週週自韓國空運最新上市商品，每週都有新品上架，商品皆是在韓國當地打版、設計，部分商品在日本、韓國都設有專櫃。並非大陸〈港組〉翻版或是號稱〈韓版〉的仿冒品。
  Q：韓國服飾有何優勢？
  韓國服飾近年迅速竄起，目前已經凌駕日本和亞洲各國，韓國服飾產業致力開發新款布料，每款布料都限量銷售，售完即不再生產以快速研發更新的樣式，加上其版型較符合東方女性身線，設計能力、細節和品質都堪稱優良，已是亞洲龍頭。雖然一上市在數週內馬上就會引起大陸製〈港組〉或翻版複製〈韓版〉的仿冒跟風，不過不論品質或是材質，仿冒品都無法和在韓國當地生產的商品相比！
  Q：如何證明ekorea的商品是來自韓國當地？
  因產品線不同，不是每一件商品都具備完整產地標示，但是部分商品可在布標上看到made in Korea的說明，我們也有進口完稅文件證明商品來自韓國當地：
  Q：為何商品常常都是〝缺貨中〞或〝銷售一空〞？喜歡的款式售完了還會再進嗎？
 

很抱歉，因為韓國服飾在市場的流動性極大，加上全亞洲甚至全球的buyer都在韓國採購。熱門款式常會忽然之間就斷貨了，由於韓國廠商不願大量生產相同的款式，斷貨就是真的不會再有了，欲購要從速喔！
一般來說，若在韓國仍有存貨的情況下，ekorea從下單到商品通關、抵台大約需要7-15個工作天，如果遇到喜歡的款式顯示〝缺貨中〞，您可以選擇〝貨到通知〞的功能，即可在第一時間得知商品到貨訊息。

最新公告，請注意：
自2008年2月起ekorea衣韓時尚館內部分商品開放預購囉！感謝水水們長期的支持，我們接納您們的建議，自即日起，熱賣商品在備貨全部售完之後，可以根據您的訂單直接再向韓國下訂，讓向隅買不到的水水們也能買到，預購商品從下訂到商品空運來台大約需要7-15個工作天，雖然等候時間較長些，但是現在起不會再有看的到、買不到的情形囉。
  Q：何謂預購商品？如何購買？
 

ekorea精選韓國當地最新、最熱賣的款式優先上架。讓妳搶先擁有最時尚的新款！完全和韓國同步銷售。預購商品是根據您的訂單向韓國採購，從下單到商品空運來台一般需要7-15個工作天。除了等候時間較長一些之外，其他購買方式都相同！
  Q：之前商品寄送都很快，為何現在要等10-15天才能收到？
 

在您下訂單後，凡是還有現貨的款式，ekorea會根據您的指定配送方式直接由倉庫出貨，現貨商品幾乎100%都可以在七天內收到。
但是自即日起，ekorea衣韓時尚館內部分熱賣商品開放預購，由於ekorea館內服飾款式眾多，加上熱賣款式銷售速度極快，在備貨有限、現貨全數售出的情況下，會根據您的訂單直接向韓國下單補貨。從商品通關、空運來台、商品品檢、送進Payeasy倉庫、出貨給您的整個流程大約需要7-10天。優先到貨的商品，我們會優先替您出貨。但偶會發生因商品熱賣、韓國當地缺貨、或是韓國假期、生產製程方面等不可抗拒的因素發生，而有延後到貨的情形。所以最久大約需要15個工作天左右。此情形還請多多包含，我們會盡力縮短讓您等候的時間，盡可能在第一時間就替您將商品寄出！

ekorea每週向韓國下單3-6次，就是希望能以最快的速度將韓國當週最新商品引進台灣，同時也希望能在最短的時間內將商品配送到您手中：
  Q：預購的商品遇到韓國斷貨、缺貨的情形該怎麼處理？
  韓國女裝在亞洲市場的流動性極大，熱門款式常會忽然之間就斷貨了，此情形在換季的時候尤其頻繁。遇到這種情況發生，缺貨的訂單會被取消；進行信用卡退費、或寄出同額支票。商品由海外進口，有時會遇到一些突發情況，所以當您在購買之前請先了解此情形，謝謝！
  Q：不是已經有預購了嗎？為何我喜歡的商品還是顯示"銷售一空"？
  ekorea自2008年2月起，部分熱賣商品開放預購，韓國女裝更新率極快，兩週的時間商品可能就斷貨了。而當現貨都已售完、韓國又斷貨時就無法開放預購囉，所以看到喜歡的款式歡迎儘早選購，謝謝。
  Q：商品的尺寸要怎麼看？
 
  Q：實際商品和照片一樣嗎？
  所有商品照片、model身上穿的都是以實際商品拍攝，偶爾會發生因室內光線、環境色溫產生的色差，商品顏色以實際商品為主。部分款式只進口一組顏色，圖片中顯示的多種顏色僅供衣服布料、細節或剪裁參考，購買前請詳讀商品顏色標明。
  Q：為何售價比別家高？
  高單價不等於高利潤，所有進口商品除航空運費外，還需要支付台灣海關課徵的12%進口關稅，加上韓國服飾的成本較高、ekorea已盡力提供合理售價，讓水水們都能穿到設計好、品質佳又不容易撞款的美麗衣飾喔！